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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB). Stand August 2026
Kopfgarten OG I Kapuzinerstr. 82a, 4020 Linz I campus@kopfgarten.at I www.kopfgarten.at
- Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Aus- und Weiterbildungen, Lehrgänge, Seminare, Workshops, Vorträge sowie Online- und sonstige Bildungsangebote der KOPFGARTEN OG (im Folgenden „KOPFGARTEN“), soweit im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes vereinbart wird.
Vertragspartner ist die KOPFGARTEN OG, Kapuzinerstraße 82a, 4020 Linz. Für Verbraucher:innen gelten die zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzrechts. Individuell getroffene Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.
- Bildungsangebote und Leistungsumfang
Inhalt, Zielgruppe, Termine, Umfang, Durchführungsform, Veranstaltungsort, Teilnahmebeitrag, Trainer:innen sowie allfällige Voraussetzungen und Abschlussbedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Veranstaltungs- oder Lehrgangsbeschreibung in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.
Die Bildungsangebote dienen der Wissensvermittlung, Kompetenzentwicklung und persönlichen bzw. beruflichen Weiterbildung. Sie ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder sonstige heilkundliche Behandlung. Besondere gesundheitliche oder sonstige Teilnahmevoraussetzungen werden, sofern erforderlich, beim jeweiligen Angebot ausgewiesen.
- Anmeldung und Vertragsabschluss
Die Anmeldung kann über das auf der Website vorgesehene Anmeldeverfahren, per E‑Mail oder auf einem anderen von KOPFGARTEN angebotenen Weg erfolgen. Mit der Anmeldung gibt die teilnehmende Person ein Angebot zum Vertragsabschluss ab.
Der Vertrag kommt mit Zugang der Anmeldebestätigung von KOPFGARTEN zustande. KOPFGARTEN bestätigt oder lehnt eine Anmeldung grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab. Bei bereits ausgebuchten Veranstaltungen oder nicht erfüllten, transparent ausgewiesenen Teilnahmevoraussetzungen kann eine Anmeldung abgelehnt werden.
Die bei Vertragsabschluss geltenden AGB werden vor der verbindlichen Anmeldung zugänglich gemacht. Änderungen dieser AGB wirken nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Verträge, sofern sie nicht individuell vereinbart oder gesetzlich zwingend vorgegeben sind.
- Preise und Zahlungsbedingungen
Es gilt der für das jeweilige Angebot bei Vertragsabschluss ausgewiesene Preis. Die angegebenen Preise sind Endpreise. Soweit Umsatzsteuer anfällt, ist sie im ausgewiesenen Preis enthalten; soweit eine Leistung umsatzsteuerbefreit ist, wird dies entsprechend ausgewiesen.
Im Teilnahmebeitrag sind jene Leistungen enthalten, die in der jeweiligen Angebotsbeschreibung genannt sind. Reise‑, Nächtigungs- und Verpflegungskosten sind nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Der Rechnungsbetrag ist zu dem auf der Rechnung angegebenen Termin fällig. Ratenzahlungen oder andere Zahlungsvereinbarungen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.
- Zahlungsverzug
Bei schuldhaftem Zahlungsverzug können die gesetzlich zulässigen Verzugszinsen sowie jene Mahn‑, Inkasso- und Rechtsverfolgungskosten verlangt werden, die zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig und angemessen sind und in einem angemessenen Verhältnis zur betriebenen Forderung stehen.
- Gesetzliches Rücktrittsrecht bei Fernabsatz- und Auswärtsgeschäften
Verbraucher:innen steht bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.
Die Rücktrittsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsabschluss. Zur Ausübung des Rücktrittsrechts genügt eine eindeutige Erklärung an KOPFGARTEN, insbesondere per E‑Mail an campus@kopfgarten.at. Ein Muster-Rücktrittsformular wird am Ende dieser AGB bereitgestellt; dessen Verwendung ist nicht verpflichtend.
Beginnt eine gebuchte Veranstaltung auf ausdrückliches Verlangen des Verbrauchers bereits vor Ablauf der 14-tägigen Rücktrittsfrist, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über den vorzeitigen Leistungsbeginn und einen allfälligen anteiligen Wertersatz. Bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt das Rücktrittsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen. Das ausdrückliche Verlangen auf vorzeitigen Leistungsbeginn sowie die gesetzlich erforderliche Kenntnisnahme werden von KOPFGARTEN gesondert eingeholt.
- Stornierung durch Teilnehmer:innen
Das gesetzliche Rücktrittsrecht nach Punkt 6 bleibt von den nachstehenden Stornobedingungen unberührt.
Für Stornierungen, auf die kein gesetzliches Rücktrittsrecht (mehr) anwendbar ist, gelten – sofern beim jeweiligen Angebot keine abweichenden, ausdrücklich ausgewiesenen Bedingungen vereinbart wurden – folgende Stornogebühren:
- bis 30 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 10 % des Teilnahmebeitrags,
- 29 bis 8 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Teilnahmebeitrags,
- ab 7 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 80 % des Teilnahmebeitrags,
- ab Beginn der Veranstaltung bzw. des Lehrgangs: grundsätzlich 100 % des Teilnahmebeitrags.
Ersparte Aufwendungen sowie eine allfällige anderweitige Vergabe des frei gewordenen Platzes werden berücksichtigt. Der teilnehmenden Person bleibt der Nachweis offen, dass KOPFGARTEN kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Eine geeignete Ersatzperson kann nach vorheriger Abstimmung mit KOPFGARTEN benannt werden, sofern die für das Angebot geltenden Teilnahmevoraussetzungen erfüllt sind. In diesem Fall entfällt eine Stornogebühr, soweit KOPFGARTEN dadurch kein zusätzlicher Aufwand oder Schaden entsteht.
- Änderungen durch Kopfgarten
KOPFGARTEN darf aus sachlich gerechtfertigten Gründen geringfügige und für Teilnehmer:innen zumutbare Änderungen vornehmen, insbesondere einen Wechsel von Trainer:innen, geringfügige zeitliche Anpassungen, Raumänderungen im selben regionalen Umfeld oder methodische Anpassungen, sofern Charakter und Ziel der Veranstaltung dadurch nicht wesentlich verändert werden.
Über wesentliche Änderungen werden Teilnehmer:innen so früh wie möglich informiert. Ist eine Änderung für eine teilnehmende Person objektiv unzumutbar oder verändert sie wesentliche Vertragsinhalte, kann die Person vom Vertrag zurücktreten; bereits bezahlte Entgelte für noch nicht erbrachte Leistungen werden erstattet. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
- Absage von Veranstaltungen
KOPFGARTEN kann eine Veranstaltung aus sachlich gerechtfertigten Gründen absagen, insbesondere bei Nichterreichen einer für das konkrete Angebot erforderlichen Mindestteilnehmer:innenzahl, Erkrankung oder Ausfall einer nicht angemessen ersetzbaren Lehrperson, höherer Gewalt oder sonstigen Umständen, die eine ordnungsgemäße Durchführung unzumutbar oder unmöglich machen.
Bei einer Absage durch KOPFGARTEN werden bereits bezahlte Teilnahmebeiträge für nicht erbrachte Leistungen zurückerstattet. Zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei von KOPFGARTEN zu vertretenden Schäden, bleiben unberührt.
- Teilnahme‑, Anwesenheits- und Abschlussbedingungen
Teilnahmevoraussetzungen, erforderliche Anwesenheit, allfällige Praxis‑, Projekt- oder Prüfungsleistungen sowie Voraussetzungen für die Ausstellung eines Zertifikats oder einer Teilnahmebestätigung werden beim jeweiligen Bildungsangebot transparent ausgewiesen.
Soweit für ein Angebot keine abweichende Regelung vorgesehen ist, gilt für Lehrgänge mit Zertifikatsabschluss eine Mindestanwesenheit von 80 % der ausgewiesenen Präsenz- bzw. Live-Unterrichtszeit. Ob und in welcher Form versäumte Inhalte nachgeholt oder durch gleichwertige Leistungen kompensiert werden können, richtet sich nach der jeweiligen Lehrgangsbeschreibung und den organisatorischen Möglichkeiten.
- Online-live und digitale Bildungsangebote
Bei Online-live- und digitalen Bildungsangeboten werden technische Voraussetzungen, Plattform, Termine, Workload und gegebenenfalls zusätzliche Abschlussanforderungen in der jeweiligen Angebotsbeschreibung bekannt gegeben.
Teilnehmer:innen sind für eine geeignete eigene technische Ausstattung und Internetverbindung verantwortlich. Technische Störungen im Verantwortungsbereich von KOPFGARTEN, die eine wesentliche Leistungserbringung verhindern, werden durch eine geeignete Ersatzleistung, einen Ersatztermin oder eine andere angemessene Lösung ausgeglichen.
Bei Angeboten mit Abschlussnachweis dokumentiert KOPFGARTEN die Erfüllung der jeweils vorgesehenen Teilnahme- und Abschlussanforderungen in geeigneter Weise.
- Ausschluss von Veranstaltungen
Teilnehmer:innen können aus wichtigem Grund von einer Veranstaltung ausgeschlossen werden, insbesondere wenn sie trotz vorheriger Aufforderung den Ablauf erheblich stören, andere Personen gefährden oder wiederholt wesentliche Veranstaltungsregeln verletzen. Eine vorherige Aufforderung kann entfallen, wenn ein sofortiger Ausschluss zum Schutz von Personen oder des Veranstaltungsbetriebs erforderlich ist.
Die finanziellen Folgen eines Ausschlusses richten sich nach den Umständen des Einzelfalls und den gesetzlichen Bestimmungen. Bereits in Anspruch genommene Leistungen können angemessen berücksichtigt werden.
- Haftung und Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Schadenersatzbestimmungen.
- Urheberrecht und Nutzung von Unterlagen
Die von KOPFGARTEN oder den jeweiligen Urheber:innen bereitgestellten Unterlagen und digitalen Materialien dürfen von Teilnehmer:innen für den eigenen Lern- und Gebrauchszweck verwendet werden. Darüber hinausgehende Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte oder öffentliche Wiedergabe ist nur mit Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber:innen zulässig, soweit nicht gesetzlich etwas anderes erlaubt ist.
- Foto‑, Audio- und Videoaufnahmen
Eigene Foto‑, Audio- oder Videoaufnahmen von Lehrveranstaltungen, Lehrinhalten oder anderen Teilnehmer:innen sind nur mit vorheriger Zustimmung von KOPFGARTEN und – soweit Personen betroffen sind – der betreffenden Personen zulässig.
Aufnahmen durch KOPFGARTEN zu Dokumentations- oder Kommunikationszwecken erfolgen nur auf einer gesonderten rechtlichen Grundlage bzw. mit erforderlicher Einwilligung. Eine Teilnahme an einem Bildungsangebot ist nicht von einer Einwilligung in Werbeaufnahmen abhängig.
- Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen enthält die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung auf www.kopfgarten.at.
- Beschwerden und außergerichtliche Klärung
Anregungen und Beschwerden können persönlich, telefonisch oder per E‑Mail an campus@kopfgarten.at eingebracht werden. KOPFGARTEN ist an einer raschen, wertschätzenden und lösungsorientierten Klärung interessiert.
- Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Regelungen.
Es gilt österreichisches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzbestimmungen. Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Muster-Rücktrittsformular für Verbraucher:innen
Wenn du von einem im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag zurücktreten möchtest, kannst du folgende Angaben an KOPFGARTEN OG, Kapuzinerstraße 82a, 4020 Linz, campus@kopfgarten.at senden:
Hiermit trete ich von dem von mir abgeschlossenen Vertrag über folgende Veranstaltung / Bildungsleistung zurück:
Titel der Veranstaltung / Bildungsleistung:
Datum der Buchung / des Vertragsabschlusses:
Name der Verbraucher:in:
Anschrift der Verbraucher:in:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):